Los números de serie son una herramienta fundamental para garantizar la trazabilidad de cada audífono o accesorio en tu centro auditivo. Su correcta gestión permite controlar reparaciones, gestionar garantías y facilitar sustituciones de forma eficiente. En este artículo profundizamos en cómo aprovechar al máximo esta funcionalidad, automatizando procesos y cumpliendo requisitos legales y operativos. Además, te mostramos cómo Audyum facilita esta gestión y cómo puedes beneficiarte del Kit Digital para digitalizar estos procesos.
👉 Si todavía no conoces cómo funcionan los números de serie en Audyum, te recomendamos leer también este artículo: Números de serie de los productos.
¿Por qué es importante gestionar los números de serie?
Tener registrados los números de serie de todos los productos no es sólo una cuestión de orden. Es la base para una trazabilidad eficaz, un aspecto crucial en la audiología. Desde el momento en que el producto entra en stock hasta su entrega y posibles devoluciones o sustituciones, cada paso queda vinculado al número de serie, aportando seguridad y eficiencia.
Reparaciones ágiles gracias a la trazabilidad
Cuando un paciente regresa por un fallo o daño, tener su producto correctamente identificado mediante el número de serie permite saber exactamente:
- Cuándo fue entregado
- A qué lote pertenece
- Si ha tenido reparaciones anteriores
Esto reduce tiempos de respuesta y mejora la experiencia del paciente. Además, al trabajar con Audyum, este historial se actualiza automáticamente, evitando errores y pasos innecesarios.
Gestión de garantías sin complicaciones
Los números de serie permiten comprobar al instante si un producto sigue dentro del periodo de garantía. Ya no es necesario buscar facturas ni revisar archivos físicos. Todo está centralizado y automatizado desde el CRM. Así, puedes dar respuestas rápidas y tomar decisiones informadas.
Sustituciones con trazabilidad completa
Cuando hay que hacer una sustitución (temporal o definitiva), puedes asociar el nuevo producto al mismo paciente sin perder el historial del anterior. Audyum permite que esta transición sea fluida y quede registrada en un solo clic, manteniendo siempre el control sobre ambos números de serie.
Automatización: menos errores, más tiempo para tus pacientes
Ya te contamos en este artículo sobre automatización en Audyum cómo puedes digitalizar tu día a día. En este contexto, los números de serie se integran perfectamente en los flujos automáticos, ayudándote a:
- Asignar automáticamente el número de serie al paciente al registrar el producto.
- Registrar de inmediato el envío a reparar, sin pasos intermedios.
- Actualizar el historial en el CRM cuando se realiza una sustitución.
Todo queda centralizado, sin duplicar tareas ni cometer errores por gestión manual.
Aprovecha el Kit Digital
Una de las categorías del Kit Digital es la gestión de procesos. Si implementas un sistema como Audyum, que registra y vincula automáticamente los números de serie con pacientes, fechas, garantías y sustituciones, estarás cumpliendo exactamente con lo que esta ayuda busca: digitalizar tareas repetitivas y garantizar trazabilidad.
Pregúntate: ¿tienes el control total de tus dispositivos?
Si aún gestionas los números de serie en hojas de cálculo o manualmente, ha llegado el momento de dar el salto. Con Audyum, tendrás trazabilidad, automatización y control total en un único sistema. Mejora tus procesos, gana tiempo y ofrece un mejor servicio a tus pacientes.
🎯 ¿Quieres verlo en acción? Reserva ahora tu demo gratuita de Audyum y empieza a transformar tu centro auditivo.