Preguntas frecuentes
Aquí te respondemos a todas tus dudas.
¿Qué pasa con los datos? ¿Están seguros en la nube?
Al ser una consultora independiente de cualquier centro o marca, los datos cargados en Audyum son 100% vuestros. Cifrados e inaccesibles desde el exterior, y protegido ante catástrofes por copias de seguridad para que nunca pierda ningún dato.
¿Qué hacer si tengo alguna duda?
El equipo de soporte de Audyum le responderá inmediatamente a través del email soporte@audyum.com .
¿Puedo probar la aplicación?
Por supuesto, en Audyum pensamos que la mejor forma de saber si la aplicación se adapta a sus necesidades es probándola, por lo que ofrecemos un periodo gratuito de prueba tras la demo inicial.
¿Incluye formación?
Efectivamente, una vez decida utilizar Audyum, podemos agendar una formación detallada de la aplicación en general o de determinados puntos en particular donde hayan surgido más dudas.
¿Y qué pasa con mis datos anteriores?
Si tiene datos en formato electrónico (CSV, EXCEL, XML) podemos realizar una importación inicial de sus datos una vez decida trabajar con Audyum.
¿Qué pasa con mi imagen de marca?
En Audyum somos capaces de personalizar completamente las plantillas de los documentos que genera el sistema para que se adapte a sus necesidades y su imagen de marca.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes cambiar de mensual a anual o viceversa, o añadir Noah cuando lo necesites.
¿Hay permanencia o contrato?
No. Puedes cancelar o modificar tu plan cuando quieras.
¿Qué pasa con mis datos si decido dejar de usar Audyum?
Te ayudamos a exportarlos en formato seguro para que puedas conservarlos.
¿Cómo accedo al Kit Digital?
Nuestro equipo te asesora para que solicites el bono y puedas usarlo con nosotros sin complicaciones.
¿Y qué pasa con mis datos anteriores?
Si tiene datos en formato electrónico (CSV, EXCEL, XML) podemos realizar una importación inicial de sus datos una vez decida trabajar con Audyum.
¿Incluye ayuda para importar mis datos actuales?
Sí. Podemos importar historiales desde Excel, CSV o XML sin coste adicional.